Untuk menghadapi temuduga bagi jawatan Pegawai Perhubungan Perusahaan Gred S41 di Kementerian Sumber Manusia, berikut adalah beberapa panduan dan contoh soalan yang boleh membantu anda:
1. Fahami Skop Kerja Jawatan
Pegawai Perhubungan Perusahaan bertanggungjawab terhadap hal ehwal hubungan perusahaan, termasuk:
•Menyelesaikan perselisihan antara majikan dan pekerja.
•Mengurus perundingan kolektif dan kontrak kerja.
•Menyelia amalan pekerja dan majikan untuk memastikan kepatuhan kepada undang-undang perburuhan.
•Memberi nasihat kepada majikan dan pekerja berkaitan undang-undang buruh dan hak-hak pekerja.
2. Ketahui Akta dan Undang-Undang Berkaitan
Pegawai Perhubungan Perusahaan perlu mempunyai pengetahuan mendalam tentang undang-undang buruh di Malaysia, antaranya:
•Akta Kerja 1955
•Akta Perhubungan Perusahaan 1967
•Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994
•Akta Pampasan Pekerja 1952
•Akta Pekerja Asing 1963
Pastikan anda dapat menjelaskan dan mengaitkan undang-undang ini dalam situasi sebenar.
3. Kemahiran Penyelesaian Konflik
Anda perlu menunjukkan kemahiran penyelesaian konflik yang baik. Soalan mungkin berkisar tentang bagaimana anda akan menyelesaikan pertikaian antara pekerja dan majikan.
Contoh soalan:
•Bagaimana anda menangani perselisihan antara majikan dan pekerja yang berkaitan dengan tuntutan gaji?
•Apakah langkah-langkah yang anda ambil untuk menyelesaikan masalah mogok pekerja?
4. Kemahiran Komunikasi dan Rundingan
Pegawai Perhubungan Perusahaan perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang baik untuk berunding antara pihak pekerja dan majikan.
Contoh soalan:
•Bagaimana anda menjalankan proses perundingan kolektif antara majikan dan kesatuan sekerja?
•Ceritakan satu situasi di mana anda perlu berkomunikasi dengan berkesan dalam situasi tekanan tinggi.
5. Kesedaran Tentang Isu-Isu Semasa dalam Perhubungan Perusahaan
Anda perlu mengikuti isu-isu semasa yang berkaitan dengan hak-hak pekerja, amalan kerja, dan trend dalam hubungan perindustrian di Malaysia.
Contoh soalan:
•Apa pendapat anda tentang isu ‘gig economy’ dan bagaimana ia memberi kesan kepada hubungan perusahaan di Malaysia?
•Bagaimana anda melihat peranan teknologi dalam mengubah landskap hubungan perusahaan di masa depan?
6. Persediaan Umum untuk Temuduga
•Latihan dan Pengalaman: Bersedia untuk menjelaskan pengalaman kerja anda yang relevan, terutama yang melibatkan pengurusan pekerja, perundingan, atau pentadbiran undang-undang buruh.
•Keperibadian dan Sikap Profesional: Tunjukkan bahawa anda bersedia untuk menangani cabaran dalam hubungan perusahaan dengan profesionalisme dan integriti.
•Kepimpinan dan Pengurusan Konflik: Kongsikan contoh di mana anda memainkan peranan kepimpinan atau mengurus konflik dalam situasi tempat kerja.
Contoh Soalan Temuduga dan Jawapan
1.Bolehkah anda berkongsi pengalaman anda berurusan dengan kes pekerja yang ditamatkan perkhidmatan secara tidak adil?
•Jawapan: Dalam pengalaman saya, seorang pekerja ditamatkan perkhidmatan tanpa sebab yang munasabah. Saya mengkaji kes tersebut, merujuk kepada Akta Perhubungan Perusahaan 1967, dan menasihati pekerja untuk mengemukakan tuntutan di Mahkamah Perusahaan. Melalui proses mediasi, kedua-dua pihak mencapai penyelesaian yang memuaskan.
2.Bagaimana anda mengimbangi kepentingan pekerja dan majikan semasa perundingan kolektif?
•Jawapan: Saya percaya perundingan kolektif harus berdasarkan prinsip menang-menang. Saya akan memastikan semua pihak mendapat maklumat yang mencukupi dan memahami implikasi tuntutan mereka. Dengan pendekatan ini, kita boleh mencapai persetujuan yang adil tanpa menjejaskan keuntungan syarikat atau hak pekerja.
7. Kemahiran Analitik dan Penyelesaian Masalah
Tunjukkan kemahiran anda dalam menyelesaikan masalah berdasarkan situasi yang rumit.
Contoh soalan:
•Apakah tindakan yang anda akan ambil sekiranya pekerja mengancam untuk mogok?
•Jawapan: Saya akan segera menyiasat punca masalah dan memastikan dialog terbuka antara pekerja dan majikan untuk menyelesaikan isu tersebut sebelum ia sampai ke tahap yang lebih serius. Saya juga akan merujuk kepada undang-undang yang berkaitan untuk memastikan hak semua pihak dipelihara.
Dengan persiapan yang baik dan pemahaman mendalam mengenai peranan Pegawai Perhubungan Perusahaan, anda akan lebih bersedia menghadapi temuduga ini.
PANDUAN MENGIKUT JAWATAN
